BONUS
Che cos'è il bonus?E’ il diritto ad uno sconto del 20% sull’acquisto di un abbonamento. Viene applicato il bonus ai soli abbonamenti mensili o annuali a tariffa regionale (T. 40/10) e ai mensili TrenoMilano (T. 41/10/B)
Quando ho diritto al bonus?
Quando la direttrice per cui è valido il tuo abbonamento ha registrato, nel terzo mese precedente, il mancato rispetto dello standard minimo di affidabilità del servizio, valutato sulla base dei ritardi e delle soppressioni dei treni (es. se il mancato rispetto si è verificato nel mese di gennaio, avrò diritto al bonus per l’abbonamento di aprile). Il bonus non si applica agli abbonamenti delle direttrici Saronno-Milano, Rho-Milano, Pioltello-Milano e la Monza-Milano, in considerazione dell’elevata frequenza del servizio su queste linee lungo tutto l’arco della giornata.
Come si calcola lo standard minimo di affidabilità del servizio?
A metà del 2003 la Regione Lombardia, prima in Italia, ha introdotto questo indennizzo per gli abbonati in analogia con quanto già si applica per i singoli viaggi su Eurostar e Intercity. La decisione di assegnare o no il bonus ad una certa direttrice dipende dall'indice di affidabilità registrato. L’indice prende in considerazione i treni con ritardo superiore a 5 minuti e i treni soppressi totalmente e non sostituiti con bus entro il tempo di ripristino di 60 minuti. L’indice di affidabilità rapporta i minuti di ritardo e i minuti delle corse soppresse alla durata prevista da orario di tutte le corse della direttrice. Ovviamente i minuti di ritardo considerati sono quelli reali, indipendentemente da quanto indicano i monitor di stazione o dalla percezione del viaggiatore. L'unico appunto è dato dalla non immediata comprensione del suo significato fisico, anche perché, pur chiamandosi "indice di affidabilità", è tanto peggiore quanto più è elevato. Per il 2003 era stata fissata la soglia del 6,25%. Se questa era superata, l'abbonato aveva diritto a uno sconto sull'acquisto del successivo abbonamento.
Com'è variata la soglia negli anni?
Anno 2003: 6,25%
Anno 2004: 6,00%
Anno 2005: 5,75%
Anno 2006: 5,50%
Anno 2007: 5,25%
Anno 2008: 5,25%
Anno 2009: 5,25%
Anno 2010: 5,10%
Anno 2011: 5,00%
Dove posso richiedere il bonus per il mio abbonamento mensile?
E’ possibile acquistare gli abbonamenti mensili scontati presso tutte le biglietterie Trenitalia in Lombardia e presso alcuni punti vendita autorizzati (edicole, cartolerie, tabaccherie), il cui elenco è consultabile in stazione oppure su www.trenord.it nella sezione riservata alla Lombardia.
Sulla linea S9 quali tratte non sono soggette a bonus?
Tutti gli abbonamenti sono soggetti a bonus tranne quelli compresi tra Monza e Milano (anche Monza – Sesto San Giovanni e Sesto San Giovanni – Milano) non sono soggetti a bonus. Tuttavia è possibile fare un abbonamento Lissone – Milano con bonus, se la Chiasso ha superato l'indice di affidabilità, o Monza Sobborghi – Milano con bonus, se la Molteno ha superato l'indice di affidabilità, che costano comunque meno dell'abbonamento Monza – Milano a prezzo pieno.
